Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g998

📖 Các thuật ngữ chính

• "g998" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — Công ty vận hành trang web g998.pro và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại g998 và đang sử dụng các dịch vụ được cung cấp.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng g998, dùng để đăng nhập, nạp tiền, đặt cược và rút tiền thắng.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực tế (VND) hiện có trong tài khoản của thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền khuyến mãi được g998 cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi hiện hành, có thể kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần thành viên cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút khoản đó ra ngoài.
• "Cashback" — Chương trình hoàn trả một phần thua lỗ ròng hàng tuần cho thành viên theo tỷ lệ quy định, không áp dụng điều kiện vòng cược trừ khi có thông báo riêng.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển khoản nào thực hiện thông qua hệ thống g998.

✅ Điều kiện bắt buộc khi đăng ký

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại g998. Tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tài khoản phải thuộc sở hữu của chính người đăng ký — không được phép đăng ký hộ hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Người dùng không bị nghiện cờ bạc theo chẩn đoán y tế hoặc không nằm trong danh sách tự loại tại bất kỳ nền tảng cá cược hợp pháp nào.

🔍 Xác minh danh tính (KYC)

g998 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc rút tiền có giá trị lớn (từ ₫10.000.000 trở lên).
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền nội bộ (AML).

Giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân (CCCD), Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản sẽ bị tạm dừng rút tiền trong thời gian chờ xác minh. g998 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 48 giờ làm việc.

🔑 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Nghĩa vụ bảo mật bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ người nào, kể cả nhân viên g998 (g998 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận CSKH g998 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

🚫 Các hành vi bị nghiêm cấm đối với tài khoản

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi (multi-accounting).
• Cho mượn, bán, chuyển nhượng hoặc mua lại tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống g998.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm vì mục đích trục lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho g998.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

💰 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo hạng thành viên).
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây. Trường hợp chậm trễ do lỗi ngân hàng, thời gian tối đa là 30 phút.
• g998 không thu phí nạp tiền đối với tất cả các phương thức thanh toán được hỗ trợ.

🏧 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo tuân thủ quy trình chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư rút.
• g998 bảo lưu quyền hoãn xử lý rút tiền tối đa 72 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc điều tra gian lận.

📱 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

g998 hiện hỗ trợ các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Danh sách có thể được mở rộng theo thời gian.

🎁 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định riêng (ví dụ: cashback tuần lặp lại hàng tuần).
• Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• g998 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse): đặt cược hai chiều, cược đối nghịch, hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm mục đích hưởng tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.

💚 Chương trình Cashback hàng tuần

• Cashback được tính dựa trên thua lỗ ròng (tổng cược trừ tổng thắng) trong tuần từ 00:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ Nhật (ICT, UTC+7).
• Tỷ lệ cashback lên đến 15% tùy theo hạng thành viên hiện tại.
• Cashback được cộng vào tài khoản vào mỗi sáng thứ Hai, trước 10:00 ICT.
• Cashback tuần cơ bản không yêu cầu vòng cược — có thể rút ngay sau khi nhận, trừ khi có thông báo riêng cho từng chương trình.
• Thành viên cần có ít nhất 5 giao dịch đặt cược trong tuần để đủ điều kiện nhận cashback.

🎮 Nguyên tắc chung khi đặt cược

• Tất cả các kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (trong trường hợp cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp).
• Một lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, g998 sẽ điều tra và có thể hủy vòng chơi đó. Tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin trò chơi. g998 cam kết không điều chỉnh RTP theo hướng bất lợi cho người chơi so với thông số nhà sản xuất.

⚽ Cá cược thể thao — Quy định riêng

• Kèo cược thể thao được xác định kết quả dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. g998 sử dụng nguồn dữ liệu trực tiếp từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao được cấp phép.
• Trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu sẽ được hủy kèo và hoàn tiền cược.
• Cá cược eSports (LMHT, PUBG Mobile, Free Fire) áp dụng cùng quy tắc với cá cược thể thao truyền thống.

🐓 Đá Gà trực tiếp — Quy định riêng

• Kết quả Đá Gà trực tiếp được phát sóng từ trường gà chính thức và là kết quả thực tế, không thể thay đổi sau khi phát sinh.
• Trong trường hợp mất kết nối phát sóng, kết quả trận đấu vẫn có giá trị dựa trên biên bản tại trường gà. g998 sẽ thông báo kết quả trong vòng 15 phút sau khi kết nối được khôi phục.
• Tiền cược đặt trước khi trận đấu bắt đầu và sau khi cược được xác nhận không thể hoàn trả vì lý do cá nhân.

⚖️ Phạm vi trách nhiệm

g998 nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. g998 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị của người dùng, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của g998 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công DDoS).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của thành viên, trong trường hợp thành viên đã không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

🔒 Cam kết bảo mật dữ liệu

g998 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của thành viên. Chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

🛡️ Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

g998 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, tuần, tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một phiên, ngày hoặc tuần.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục — yêu cầu này được xử lý trong vòng 1 giờ và g998 cam kết không gửi bất kỳ thông tin marketing nào sau đó.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

📩 Quy trình khiếu nại

• Mọi khiếu nại phải được gửi qua email hỗ trợ chính thức của g998 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét.
• Nội dung khiếu nại cần ghi rõ: họ tên, tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, số giao dịch liên quan (nếu có), và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình).
• g998 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Trong thời gian xem xét khiếu nại, g998 có thể tạm dừng các giao dịch liên quan để đảm bảo tính công bằng cho quá trình điều tra.
• Quyết định cuối cùng của g998 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

⚖️ Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. g998 luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua đối thoại và thương lượng thiện chí trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý chính thức.

🚫 Các trường hợp g998 có thể khóa tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

💵 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của thành viên (không vi phạm điều khoản), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy và không được hoàn trả.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản hoặc gian lận, g998 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư để bù đắp thiệt hại phát sinh.

📌 Điều khoản bổ sung

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
• Việc g998 không thực thi một quyền cụ thể trong một thời điểm không có nghĩa là g998 từ bỏ quyền đó vĩnh viễn.
• Các điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và g998 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• g998 có thể chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ điều khoản này cho bên kế thừa hợp pháp mà không cần sự đồng ý của thành viên.
• Mọi thông báo chính thức từ g998 đến thành viên sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký. Thành viên có trách nhiệm cập nhật email hợp lệ trong hồ sơ tài khoản.